La place de l’entretien commercial dans le processus de développement a clairement évolué. Par conséquent, le face à face et la maîtrise de l’exercice sont plus que jamais déterminants.
Juste une statistique pour illustrer : 80% de la démarche commerciale est maintenant (...)
Le Blog
Sur scène ou en backstage
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14 avril 2017
Infographie : Les 3 vrais leviers de la vente par la valeur !
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27 février 2017
Télémarketing : téléphone, un autre monde ?
Le télémarketing est mort ? Vive le télémarketing.
Résumons. Trop souvent, l’homme aime opposer les éléments au lieu de les combiner. Opposer les canaux marketing et décréter que la prospection commerciale est condamnée au profit des canaux digitaux est une hérésie. Le plus (...)
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14 février 2017
Omnicanal et caisse de résonance...
Si générer des leads est clairement une préoccupation croissante, les convertir doit être l’obsession finale. Alors soyons fleur bleue, si ces leads basculent en prospects et ces prospects se convertissent en clients, alors il semble clairement que nous nous promenions (...)
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27 janvier 2017
Recommandation client ? Découvrez le NPS !
Vos clients vous recommanderaient-ils ?
La remise en question, au quotidien, est à notre humble avis une qualité absolument nécessaire pour avancer, se renouveler et se métamorphoser au fil du temps dans une optique simple et rationnelle : améliorer l’expérience (...)
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25 janvier 2017
En 2017, chevauchez la foudre !
En 2017,
Chevauchez la foudre, dévalez les pentes, arpentez les routes et dévorez les projets.
Mais n’oubliez jamais le plaisir, ni les sourires.
Laetitia, Nathalie, Gwenn, Jean & toute l’équipe AOC