Expérience client X Croissance ⁉ Un rapport ? OUI ! La croissance passe définitivement par une expérience client fluide et optimum. Dans ce replay, experts et témoins défrichent précisément le sujet...
"Au cours de l’année 2020, 29 % des entreprises qui ont pris (…)
Le Blog
Sur scène ou en backstage
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30 juin 2021
[REPLAY] Dynamitez votre croissance en activant l’expérience client !
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28 janvier 2020
Wilov et le secret si simple de l’expérience client ultime ?
Stop STOP arrêtez tout ! Vous saviez que Wilov est la première application d’assurance au monde classée « App du jour » et « Coup de cœur » chez Apple ! Non ? Et ben si ! Et vous saviez que cette performance est clairement liée à son expérience client sans pareil (…)
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16 octobre 2019
Are you experienced ? Pensez diagnostic quand vous pensez expérience client !
Le 23 septembre dernier, avait lieu la 4ème édition du Ticket To Pitch de la French Tech Brest+ sur le magnifique Pont Aven de la Britanny Ferry. L’occasion d’entrechoquer les cultures, les maturités, les points de vue et d’imaginer des solutions.
Les ETI (…) -
9 novembre 2017
Comment améliorer votre expérience client B to B sans vous arracher les cheveux ? [4/4]
Expérience client : mettez le pied à l’étrier !
Il est temps, non sans tristesse de votre part, j’en conviens, de clore cette série de 4 articles sur l’expérience client B to B. Pour illustrer toute la réflexion sur laquelle nous avons tenté de vous interpeller, (…) -
5 octobre 2017
Comment améliorer votre expérience client B to B sans vous arracher les cheveux ? [3/4]
5 idées clés pas trop farfelues pour penser votre expérience client B to B !
Le B to B continue d’être le parent pauvre du marketing et de la relation client. Sans aucun doute. Le marketing grand public ayant toujours eu un coup d’avance dans son approche de la (…)
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