Penser relation client sans réfléchir expérience client, c’est comme imaginer une virée sur la lune sans Pâté Hénaff, John Lennon sans lunettes rondes, un Hipster sans barbe, Emmanuel sans Brigitte... Bref, impensable.
Pour mémoire, l’expérience client définit la (...)
Le Blog
Sur scène ou en backstage
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22 juin 2017
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27 janvier 2017
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La remise en question, au quotidien, est à notre humble avis une qualité absolument nécessaire pour avancer, se renouveler et se métamorphoser au fil du temps dans une optique simple et rationnelle : améliorer l’expérience (...)
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